“Content ist King” muss in sozialen Netzwerken weiter gedacht werden: Denn Enagagement ist das, was den Inhalt erst aufwertet. Hier geht es nicht darum, wie man Engagement am besten misst. Hier geht es darum, wie man eine Bindung mit Nutzer:innen herstellen kann. Spoiler: Durch echte, individuelle Kommunikation.